Dans bien des contextes professionnels, difficultés relationnelles et mauvaise communication sont des facteurs qui pénalisent fortement les performances des équipes, la qualité du travail réalisé et le bien-être des personnes.

À l’inverse, une communication portée par une intention de bienveillance, notamment dans la pratique managériale (management d’équipe ou management de projet), permet d’optimiser les interactions, de faciliter la coopération et de renforcer la qualité relationnelle au sein de l’organisation et vis-à-vis de ses partenaires : clients, patients, usagers, fournisseurs, etc…

Depuis plus de 15 ans, nous travaillons à l’adaptation de l’outil de la Communication Non Violente au champ professionnel. Cette recherche et son expérimentation dans de nombreuses organisations nous ont permis de créer une méthode originale, la méthode FRED (acronyme de Faits-Ressentis-Enjeux-Demandes). En s’appuyant sur le vocabulaire et les spécificités des relations professionnelles, elle vise à fournir aux acteurs de l’entreprise les clés d’une communication au service de la qualité des relations. Ainsi, encourageant l’authenticité et favorisant un climat de responsabilité et de bienveillance elle permet à chacun de contribuer plus efficacement à la réalisation des objectifs communs et à la qualité du « travailler ensemble ».
Elle sera l’outil de prédilection qui permettra au manager de créer et d’entretenir des relations de coopération avec et dans son équipe et d’apprécier tous les bénéfices que cela procure d’être un Leader Coopératif !